Videreføring av Biblioteksvar

Det har blitt bestemt at Biblioteksvar blir viderført utover datoen som ble satt (31.mars). Vi kommer til å fortsette uten altfor store endringer ut året. Fra 2011 håper vi å få på plass ny programvare samt noen strukturendringer i organsisasjonen.

Vi beklager at det har tatt litt tid å få klarhet i hva som vil skje med tjenesten.  Som dere alle vel har fått med dere vil det skje endringer når biblioteksdelen av ABM-utvikling flyttes til Nasjonalbiblioteket.  Dette vil helt sikkert også ha konsekvenser for Biblioteksvar som en nasjonal tjeneste, uten at vi vet særlig mye om dette enda.

Skulle det være spørsmål knyttet til dette er det bare å kontakte oss!

God jul fra Biblioteksvar!

Bildet er lånt fra http://www.flickr.com/photos/snapeverything/

Bildet er lånt fra http://www.flickr.com/photos/snapeverything/

Vi ønsker alle en fin feiring på
julaften og nyttårsaften!

Biblioteksvar holder åpent til og med lille julaften. I romjula er chatten stengt. Bare e-poster og SMSer blir besvart, og bare på de vanlige arbeidsdagene. Vi er tilbake i vanlig drift mandag 4. januar.

Biblioteksvars nye arkiv derimot, er åpent hver eneste dag og hele døgnet! Jeg gir dere noen smakebiter på tidligere spørsmål som passer til den kommende høytiden:

  • “Jeg lurte på om dere kunne hjelpe meg å finne et sted der man kan enten bestille eller lage selv sine egne juletrekuler med eget motiv?” Her er svaret.
  • “jeg har oppgave å lage et julehefte. jeg må svare på hvofor vi ferirer jul? [...]“ Les svaret her.
  • “Hvor bor julenissen?” Se hva vi svarte her.
  • “Jeg skal holde en takk-for-maten-tale i et smokingkledd privat selskap på nyttårsaften - og er på jakt etter en “gladhistorie” med relevant innhold [...]“ Her finner du tipsene vi ga.

Internet Librarian International

I oktober var Biblioteksvarleiinga på konferanse i London, Internet Librarian International 2009. Der fekk vi høyre om erfaringar frå andre biblioteksprosjekt og tok med oss mykje inspirasjon og kunnskap heim.

For ei kort oversikt over innhaldet vil vi anbefale å ta ein kikk på programmet for konferansen. Resten av dette innlegget vil vi vie til noko av det vi synes var mest interessant på konferansen - sosiale medier og nye teknologiske plattformer.

Mange bibliotek har teke i bruk sosiale medier som Facebook og Twitter for å kommunisere med brukarane sine, og nytteverdien av dette har blitt mykje diskutert i det siste. Dette var også tilfellet på konferansen i London, og sjølv om ein kanskje ikkje kjem frem til ein eintydig konklusjon om korleis den nye teknologien bør brukast, så kan det være greit å vite at den finst og kva mulegheiter ein har.

Andy Tattersall fra Universitetet i Sheffield snakka om utviklinga av web-baserte forskingsportalar. Han meiner at portalar kan gjere livet ditt enklare fordi du kan halde deg oppdatert på det som interesserar deg uavhengig av kvar du er, og dei kan hjelpe deg med å finne, dele, vurdere og organisere informasjon. Men han poengterar også at portalløysingar kan vere eit hinder. Dei er ikkje så automatiserte som vi gjerne skulle ønskje, informasjonskjeldene som blir brukt kan vere utdaterte eller forsvinne, og ikkje alt innhald er eigna for alle. Fordi det heile tida vil vere ny informasjon, nye lenkjer og nye mennesker som skal leggjast til kan dei også gjere arbeidskvardagen meir komplisert.

Dei vurderte Pageflakes, iGoogle og Netvibes, og endte opp med Netvibes fordi det var omfattande og lett å tilpasse, innhaldet kunne spreiast over mange faner, mange widgets var tilgjengelege og det var muleg å leggje til brukar-skapte modular. I tillegg tilbyr Netvibes påliteleg brukarstøtte.

Andre løysingar som kan vere interessant å sjå på er My Yahoo, Alot.com og Microsoft Live.

Dorete Larsen og Gitte Behrens frå Statsbiblioteket i Danmark snakka om søketeknologien Summa og korleis dei har implementert det og integerert det med bibliotekssystemet sitt. Les meir om dette hos Statsbiblioteket. Nedlasting og dokumentasjon finn du i wikien deira.

Åke Nygren viste fram BiblFeed, eit sosialt nettverk for bibliotekssverige som er laga ved hjelp av plattforma Ning.

Karen Blakeman tok opp problemstillinga “Social search: useful tool or time waster?” Hennar konklusjon er at sosiale søk og Web 2.0 ikkje er valfritt ekstramateriale, men ein essensiell del av ein søkestrategi.

Kunnskap om oppvekst i ein digital kvardag

30. september var vi i Biblioteksvarleiinga på konferanse i Bergen for å lære meir om korleis barn og unge brukar Internett.

Første føredragshaldar var Stian Lindbøl frå Mediatilsynet som presenterte fakta om barn og unge sin multimedale kvardag. Spesielt interessant var det å leggje merke til spørjeundersøkinga der ein både hadde spurt barn kva dei brukte nettet til og samtidig spurt foreldre kva dei trudde at barna brukte nettet til. 42 % av foreldra trudde at barna brukte nettet i samband med lekser, medan 71 % av barna svarte at dei faktisk gjer det. Lindbøl nytta også høvet til å fortelje om to spennande prosjekt – Trygg bruk om trygg bruk av digitale medier for barn og Bruk hue om digital mobbing.

Presentasjonen ”Tygg bruk av digital media”

Mona Wisth frå www.skrivebua.no tok opp problematikken rundt barn og unge som skriv om sjølvskading og sølvmord. Dette er noko vi kan møte i Biblioteksvar-kvardagen også, og ofte kan det vere vanskeleg å vite korleis ein skal svare. – Det koster så lite å være imøtekommende, seier Wisth som har lav terskel for å ta kontakt med ungdommar ho tenker kan ha eit behov for hjelp. Ho pleier å vise til unghelse.no, og det kan vere ei nyttig side for oss å vite om også. Her går det til dømes an å søke etter hjelpetilbod der ein bur.

Presentasjonen ”Språkbruk/utvikling, oppførsel og redaksjonsansvar på nett.”

Internett kan i stor grad bli brukt til å styre kva vi oppfattar som sant og riktig, og føredragsholdar Suhail Mushtaq hadde fleire eksempel på kor lett vi let oss lure. - Spørsmålet vil da være hvis du med en voksent intellekt enkelt kan bli manipulert i informasjonssamfunnet, hvilket forsvar har da dine/våre barn som operer i det samme informasjonsnettverket? Spør Mushtaq. Gode råd kan du finne på http://www.blisikker.net/

Neste presentasjon var ”Korleis brukar barn digitale medier i dag?” av Mona Hovland Jakobsen frå Telenor Research and Innovation. Barn må ha filter i hodet, sier ho. Korleis kan ein gje dei det? Her kan du lese Telenor sine råd til foreldre om barn og teknologi.

Ola Ø. Hoel er pensjonert politimann/IKT-etterforsker med bakgrunn frå Datakrimsenteret ved Økokrim og Nordre Buskerud politidistrikt. Han viste oss eksempel på det vi alle veit fins på Internett, men slett ikkje likar å tenke på. Presentasjonen hans, ”Overgrep og det mørke nettet” kan du laste ned her.

I det siste føredraget presentere Helle Jacobsen funn frå masteroppgåva si i sosiologi som handlar om ungdoms bruk av kommunikasjonsteknologi og webkamera. Les presentasjonen ”Om å bli venner på nett!”

Vi som jobbar med Biblioteksvar brukar chat på ein litt annan måte enn det som ofte blir snakka om i desse føredraga, men tema som vart diskutert på denne konferansen blir viktige for oss fordi vi er ein del av barns digitale kvardag. Formålet med Biblioteksvar er ikkje å oppdra barn, men gjennom vårt daglege arbeid gjer vi på mange måtar det. Vi har mulegheit til å lære dei noko om korleis ein skal forholde seg til det ein finn på Internett. Kvar går grensene for kva som er greit å seie i ein anonym chat? Det er vi faktisk med på å bestemme.

Klimamysteriet

Biblioteksvar har inngått et samarbeid med Klimamysteriet og ITU. Jeg  oppfordrer jeg alle til å ta en liten kikk på hva spillet og undervisningsopplegget  handler om: Klimamysteriet

Dere kan også følge biblioteksvar og klimamysteriet på Twitter: Biblioteksvar / Klimamysteriet

Biblioteksvar lanserer sitt nye arkiv!

Etter mye arbeid lanserer Biblioteksvar i dag sitt nye arkiv. Dere kan søke i 6000 tidligere spørsmål og svar, og antallet øker stadig!  Se arkivet her

Om dere har noen synspunkter så kom gjerne med tilbakemeldinger.

Jeg vil samtidig benytte anledningen til å takke alle som har jobbet med utviklingen av det nye arkivet. Spesielt vil jeg takke Biblioteksvars medarbeider Anne-Stine Husevåg og Christian Myksvoll på Sentinel for å ha gjort en kjempejobb! Takk!

Vidar Krumins

Biblioteksvarkonferanse i november

Vi er no godt i gang med planlegginga av årets Biblioteksvarkonferanse som blir skipa til på Radisson SAS Park Hotel på Lysaker 5.-6. november.

Ein viktig grunn til at vi vel å leggje denne konferansen til eit hotell og inkludere overnatting er at vi ønskjer at folk skal få høve til å bli betre kjende med kvarandre slik at samarbeidet i Biblioteksvar skal bli endå betre. Vi vil gjere det lettare for dei som sit i Folldal å gjere seg nytte av den kunnskapen dei sit med i Sortland, og kanskje kan vi alle plukke opp nokre gode lenketips frå fagbiblioteka som er med i tenesta.

No er vi ute etter tips til gode føredragshaldarar og tema vi burde ta opp. Legg igjen ein kommentar eller send ein e-post til biblioteksvar@biblioteksvar.no

Søkjefelt i nettlesarar

Ein del nettlesarar, mellom anna Firefox og Internet Explorer har eit innebygd søkefelt. Her kan du søke direkte i kjelder som Google, Ordbok og Telefonkatalogen. Dette kan vere veldig praktisk når ein treng å gjere raske søk, og kanskje spesielt viss ein søkjer etter det same i fleire databasar. I tillegg til dei databasane som allereie er definert, går det an å leggje til fleire sjølv.

Firefox
Her kan du leggje til fleire basar ved å velgje “Handsame søkjemotorar” i nedtrekksmenyen, og så trykkje på “Hent fleire søkjemotorar”. Du kjem då til Mozilla si nedlastingsside der du kan velje blant ei rekkje tillegg.

Bibliofil har ein lenke som heiter “Legg til søkemotor i nettleseren din” under biletkarusellen. For tida fungerar ikkje denne hos Deichmanske bibliotek, men til dømes hos Trondheim folkebibliotek og Bergen offentlige bibliotek fungerar dette godt.

Internet Explorer
I IE veljer du “Søk etter flere leverandører”. Her kan du enten velje frå ei liste eller leggje til din eigen. Det gjer du på følgjande måte:

  1. Opn opp den ønska søkjesida i eit nytt vindauge i nettlesaren
  2. Søk etter ordet TEST med store bokstavar
  3. Kopier URL-en dette søket gjev og gå tilbake til sida frå Microsoft der du limer den inn
  4. Gje søket eit namn og trykk Install

Dette kan du til dømes gjere med din lokale bibliotekskatalog eller det nye arkivet til Biblioteksvar når det kjem på plass.

Det kan også vere verdt å ta ein kikk på sidene til Mycroft Project. Dei tilbyr ei rekkje programtillegg for Mozilla Firefox, Internet Explorer og Google Chrome. Her er det lett å finne norske programtillegg. Vi vil anbefale Store Norske Leksikon, norsk Wikipedia, Ordnett, Statistik Sentral Byrå og Yr, men her er det berre å vere kreative. Kanskje du finn noko interessant ved å søke på ord som ‘bok’ eller ‘bibliotek’?

T-skjorter frå Biblioteksvar

På biblioteksvarkontoret står det no fire store pappesker med t-skjorter, desse skal sendast ut til alle bibliotek som er med i tenesta så fort vi får inn bestillingar frå kontaktpersonane.

For dei som er utålmodige eller som ikkje er med i den eksklusive klubben som får t-skjortene tilsendt presenterar vi her designet frå Rebell merchandise, håpar dei fell i smak!

T-skjortene

God sommer fra biblioteksvar

Biblioteksvar ønsker alle en riktig god sommer.

Hilsen

Vidar og Anne-Stine

Biblioteksvar på Facebook og Twitter

Biblioteksvar har en egen gruppe på Facebook. Meld dere inn og spre budskapet.

Dere kan også følge oss på Twitter. Her legger vi ut morsomme og interessante spørsmål/svar samt nyttige lenketips.

Hilsen

Anne-Stine og Vidar

Nyttige lenker

En del av disse har vært presentert før. Noen av dem er nok mer nyttig enn andre, og noen tar jeg med for gøy.

Om det er noen som har tips til ulike lenker som kan være nyttige til bruk i tjenesten så er det bare å komme med forslag.

Samfunn:

  • Lokalhistorie -  Wiki som drives av Norsk lokalhistorisk institutt
  • Hvor hender det? - Temasider for ungdom om geografi, politikk og konflikter fra NUPI
  • NationMaster -  Sammenlignende statistikk om det aller meste. Hvor mye koster en BigMac i Ukraina kontra India? Denne siden har svaret!
  • WolframAlpha - Denne er verdt å klikke litt rundt på. Morsom og spennende!

Teknikk

Nyttige kalkulatorer,kalendere etc.

  • Online Conversion - Omgjøring av mål, vekt, lengde etc. Omregnings kalkulatorer for det meste. Hva ville jeg veid på mars? Hvor mange hundeår er jeg?
  • Indo - Måler avstander mellom geografiske steder. Hvor langt er det mellom Moss og New York?
  • Timeanddate - Kalender. Hvilken dag var 15. september 1928? Finn det ut her!

Mest for gøy:

  • Skyggesiden - Inneholder lenker til sider som plasserer seg på side av de vanlig etablerte normene. Her er det mye galskap!

Den kommunikative bibliotekaren

24. og 25. mars var Biblioteksvar i Stockholm for å ha samarbeidsmøte med Fråga biblioteket, og delta på konferansen Den kommunikative bibliotekarien. Den svenske søstertjenesten er inne i en spennende periode hvor de skal gjennomgå hele tjenesten, alt fra innhold til utseende og navn. På samarbeidsmøtet med dem la vi fram blant annet litt av våre erfaringer med å besvare spørsmål på SMS (noe svenskene ikke gjør per i dag, men diskuterer å utvide til). Vår oppsummering av SMS-tjenesten er at den dessverre er lite brukt, men at formen er hensiktsmessig og at det er et godt tilbud. Framover er det også for oss en prioritet å få økt bruken av SMS. Ellers er den svenske tjenesten organisert litt annerledes enn oss, og de har flere forskningsbibliotek som deltar. For dem som er interessert i å lese mer om hvordan Fråga biblioteket og den danske tjenesten Biblioteksvagten er organisert i forhold til Biblioteksvar, finnes det mer om det her.

På onsdag foregikk selve konferansen Den kommunikative bibliotekarien, og 125 bibliotekarer fra hele Sverige fikk med seg en rekke interessante foredrag. Professor Marie Radford fra Rutgers, The State University of New Jersey startet dagen med et foredrag basert på et større forskningsprosjekt om digitalt referansearbeid. Ulik kunnskap og erfaring med bruk av nettet, særlig mellom ulike aldersgrupper, gjenspeiles i deres forhold til å bruke digitale referansetjenester. Ikke overraskende har nettgenerasjonen et sterkere forhold til det digitale, og de foretrekker klart chat, noe de blant annet begrunnet med at chatten var en mer likestilt dialog enn både e-postkommunikasjon og å møte bibliotekaren ansikt til ansikt. Blant de voksne var e-post det foretrukne når de skulle bruke digitale referansetjenester. Bibliotekarer er stort sett høflige og flinke folk, og svarerne i Biblioteksvar er intet unntak. Men i forlengelsen av Marie Radfords analyser minner vi om at Gunhild Salvesen gjorde en lignende observasjon av hvordan vi forholder oss til barn og unge i sin doktoravhandling ”Kan biblioteket finne svaret? En kvalitativ tilnærming til referansetjenesten i norske folkebibliotek”. For en tjeneste som Biblioteksvar, hvor særlig chatten er dominert av unge brukere er det essensielt at vi har et bevisst forhold til dette og legger oss i selen for å behandle alle respektfullt og yte god service, uansett alder.

Opphavsrett og bilder på nett

Mange finner bilder på nett som de bruker til å illustrere skoleoppgaver, eller kanskje som bakgrunn på skrivebordet, og ikke så rent sjelden spør også brukerne av Biblioteksvar om hjelp til å finne bilder. En rekke søkemotorer har egne bildesøk, så å finne bildene er stort sett enkelt. Det som derimot kan være litt mer arbeidskrevende er å sikre at bildene man videreformidler til brukerne er fritt tilgjengelig og ikke er beskyttet av bestemmelsene i åndsverksloven. Creative Commons er en organisasjon som jobber for øke antallet åndsverk som alle lovlig kan dele med andre og bygge videre på, og man bør sjekke at bilder man videreformidler har en slik Creative Commens lisens knyttet til seg. Søker man etter bilder på Creative Commons Search, Flickr: Creative Commons, Wikimedia Commons, Everystockphoto og Morguefile kan man være sikker på å være på trygg grunn. Les mer om opphavsrett på Clara.

Lurer du på hvor mange som går på kino i Ukraina i løpet av et år, eller hvor stor andel av verdens lastebilproduksjonen som foregår i Portugal? Fakta om land er et hyppig tema for biblioteksvarerne. Vi har nylig oppdaget den utmerkede siden Nationmaster, som sammen med CIA world factbook og UDs land- og reiseinformasjon er utrolig nyttig.

Nye åpne leksikon og litt søketips

Mange har sikkert fått med seg forrige ukes store leksikonnyhet, nemlig at Store norske leksikon nå er gratis tilgjengelig. Jeg regner med at de fleste har brukt Store norske tidligere også, men det blir spennende å se hvilken effekt det vil bli av kommentarfunksjonen og frivillige bidragsytere. Eirik Newth har skrevet litt om førsteinntrykket av nye SNL her. Jan Omdahl i Dagbladet har skrevet en kommentar hvor han også sammenligner SNL og Wikipedia på et par aktuelle emner. I Danmark har de også åpnet Dansk Encyklopædi, jeg har ikke fått sett noe særlig på det selv, men det er verdt å huske på framover når man svarer på henvendelser. Uannsett er det bra for våre brukere at informasjonen til Store norske nå blir direkte tilgjengelig, og at den gamle 24-timers regelen er historie.

På fredag var jeg og Vidar på NOLUG-møte med Karen Blakeman som holdt foredraget “The Continually Expanding Internet: how to find quality information”. Det var veldig lærerikt, og jeg anbefaler alle å ta en kikk på powerpoint-presentasjonen som ligger her. Der finner dere både konkrete søketips, litt om oppbygningen og “temperamentet” til søkemotorer, tips om søkemotorer som har spesialsert seg på forskjellige ting, og ikke minst sider hvor man kan sammenligne resultatene i ulike søkemotorer. Mange har savna tips til sider for mer realfaglige ressurser, det finner dere også i den presentasjonen, om enn på engelsk. På hjemmesiden til Blakeman ligger det også en pdf-fil med navnet “Top search tips”, det er en kort oppsummering av de 20 beste tipsene, basert på tilbakemeldinger fra folk som har deltatt på foredragene hennes. Anbefalt lesning!

Vi kommer uansett til å plukke ut de beste tipsene fra foredraget og legge dem til lenkesamlinga på internsidene, sånn at flere får glede av dem!