Published on Monday 25. August 2008 .
Vi sendte ut en rekrutterings-mail på BibliotekNorge-lista (nasjonalbibliotekets mailingliste) litt før i dag, og gjengir den under. Hvis noen kjenner til ett bibliotek, som kanskje kunne tenke seg å bli med i tjenesten, er det supert om dere misjonerer litt på vegne av oss. Det fungerer av erfaring veldig godt med anbefalinger fra bekjente 
Vi vil også påpeke at biblioteket trenger ikke å ha mange ansatte for å kunne bli med i tjenesten. Vårt siste tilskudd i tjenesten er Grong folkebibliotek, som består av en ansatt - biblioteksjefen Beate Bjørklund. Beate skal dele en chattevakt i uken med et annet bibliotek.
Mailen som ble sendt ut:
Nå går vi inn i høstsesongen, og vi vil minne om at det fortsatt er mulighet for å være med i Biblioteksvarsamarbeidet. Vi er nå snart 60 bibliotek med omtrent 250 bibliotekarer som svarer.
Hvorfor bli med?
- Chat gir god trening og innsikt i bruk av nettressurser. SMS- og e-posttjenesten byr ofte på mer kompliserte og utfordrende oppgaver enn man får i det fysiske bibliotek. Dette gir en kompetanseheving i referansearbeidet, som kommer til god nytte i veiledningsskranken.
- Gjennom samarbeid skapes det et nettverk som vil være utviklende og berikende for det enkelte bibliotek og den enkelte bibliotekar.
- Vi tilbyr også et forum der biblioteksvarere fra hele landet kan utveksle ideer og erfaringer med referansetjenesten.
- Som deltaker i tjenesten får man mulighet til å delta på minst en faglig samling i året i regi av Biblioteksvar.
Til sist: Dette er utfordrende og morsomt, og hva er vel bedre å lære mens man har det gøy?
Ta kontakt med Jørn Helge jordnhd@biblioteksvar.no eller Marie på marie@biblioteksvar.no, så tar vi en prat om det praktiske.
Published on Monday 11. August 2008 .
Som noen av dere har fått med dere, har det en stund vært et ønske å friske opp på Biblioteksvars utseende, både på nett og på trykk.
Hvorfor skal vi gjøre dette?
- Generelt syns vi det trengs en modernisering og fornying av utseendet, samt en helhetlig design på nettsider og trykksaker. Vi har f.eks. et behov for informative brosjyrer som kan deles ut til brukere og plakater til å henge opp på bibliotek rundt omkring. Et nytt design trengs for å se mer profesjonell ut, rett og slett.
- Vi ønsker å gjøre det tydeligere på nettsiden hvilken kommunikasjonsform som er riktig å velge for brukeren (f.eks. at e-post vil gi grundigere svar og chat er for enklere spørsmål eller når du trenger å snakke med noen for å klargjøre informasjonsbehovet ditt). Som resultat håper vi på en økning i bruk av e-post fremfor chat, samt at brukerne vil få mer realistiske forventninger til de forskjellige kommunikasjonsformene.
- Nytt design på publikumssidene og internsidene skal implementeres i nytt publiseringsverktøy. Måten vi oppdaterer websidene våre på i dag veldig tidkrevende, ineffektiv og vanskelig. Med dette vil nettsidene bli vedlikeholdt mye bedre.
Publikumssidene skal dermed gi brukerne en bedre opplevelse av Biblioteksvar, og internsidene skal bli et levende og et nyttig verktøy og informasjonskanal for de som svarer.
Hva skjer fremover?
Vi er snart ferdige med konkurransegrunnlaget som skal sendes til 5 byråer. Byråene skal gi oss tilbud, og vi velger det som er best og rimeligst. Så starter arbeidet hos byråene med å lage designet, samtidig som vi begynner å jobbe med selve innholdet på sidene. Når alt dette er ferdig, vil vi gjennomføre en markedsføringskampanje ovenfor brukere og bibliotek.
Vi tar gjerne imot tanker, tilbakemeldinger, forslag, spørsmål osv. til dette arbeidet, både nå og underveis. Vi skal også holde dere oppdatert etterhvert om hvilket byrå vi velger, hvordan utseendet kommer til å bli m.m.
Vi gleder oss!