Biblioteksvarbloggen

Som noen av dere har fått med dere, har det en stund vært et ønske å friske opp på Biblioteksvars utseende, både på nett og på trykk.

Hvorfor skal vi gjøre dette?

• Generelt syns vi det trengs en modernisering og fornying av utseendet, samt en helhetlig design på nettsider og trykksaker. Vi har f.eks. et behov for informative brosjyrer som kan deles ut til brukere og plakater til å henge opp på bibliotek rundt omkring. Et nytt design trengs for å se mer profesjonell ut, rett og slett.
• Vi ønsker å gjøre det tydeligere på nettsiden hvilken kommunikasjonsform som er riktig å velge for brukeren (f.eks. at e-post vil gi grundigere svar og chat er for enklere spørsmål eller når du trenger å snakke med noen for å klargjøre informasjonsbehovet ditt). Som resultat håper vi på en økning i bruk av e-post fremfor chat, samt at brukerne vil få mer realistiske forventninger til de forskjellige kommunikasjonsformene.
• Nytt design på publikumssidene og internsidene skal implementeres i nytt publiseringsverktøy. Måten vi oppdaterer websidene våre på i dag veldig tidkrevende, ineffektiv og vanskelig. Med dette vil nettsidene bli vedlikeholdt mye bedre.

Publikumssidene skal dermed gi brukerne en bedre opplevelse av Biblioteksvar, og internsidene skal bli et levende og et nyttig verktøy og informasjonskanal for de som svarer.

Hva skjer fremover?

Vi er snart ferdige med konkurransegrunnlaget som skal sendes til 5 byråer. Byråene skal gi oss tilbud, og vi velger det som er best og rimeligst. Så starter arbeidet hos byråene med å lage designet, samtidig som vi begynner å jobbe med selve innholdet på sidene. Når alt dette er ferdig, vil vi gjennomføre en markedsføringskampanje ovenfor brukere og bibliotek.

Vi tar gjerne imot tanker, tilbakemeldinger, forslag, spørsmål osv. til dette arbeidet, både nå og underveis. Vi skal også holde dere oppdatert etterhvert om hvilket byrå vi velger, hvordan utseendet kommer til å bli m.m.

Vi gleder oss!