Published on Monday 11. August 2008 .
Som noen av dere har fått med dere, har det en stund vært et ønske å friske opp på Biblioteksvars utseende, både på nett og på trykk.
Hvorfor skal vi gjøre dette?
- Generelt syns vi det trengs en modernisering og fornying av utseendet, samt en helhetlig design på nettsider og trykksaker. Vi har f.eks. et behov for informative brosjyrer som kan deles ut til brukere og plakater til å henge opp på bibliotek rundt omkring. Et nytt design trengs for å se mer profesjonell ut, rett og slett.
- Vi ønsker å gjøre det tydeligere på nettsiden hvilken kommunikasjonsform som er riktig å velge for brukeren (f.eks. at e-post vil gi grundigere svar og chat er for enklere spørsmål eller når du trenger å snakke med noen for å klargjøre informasjonsbehovet ditt). Som resultat håper vi på en økning i bruk av e-post fremfor chat, samt at brukerne vil få mer realistiske forventninger til de forskjellige kommunikasjonsformene.
- Nytt design på publikumssidene og internsidene skal implementeres i nytt publiseringsverktøy. Måten vi oppdaterer websidene våre på i dag veldig tidkrevende, ineffektiv og vanskelig. Med dette vil nettsidene bli vedlikeholdt mye bedre.
Publikumssidene skal dermed gi brukerne en bedre opplevelse av Biblioteksvar, og internsidene skal bli et levende og et nyttig verktøy og informasjonskanal for de som svarer.
Hva skjer fremover?
Vi er snart ferdige med konkurransegrunnlaget som skal sendes til 5 byråer. Byråene skal gi oss tilbud, og vi velger det som er best og rimeligst. Så starter arbeidet hos byråene med å lage designet, samtidig som vi begynner å jobbe med selve innholdet på sidene. Når alt dette er ferdig, vil vi gjennomføre en markedsføringskampanje ovenfor brukere og bibliotek.
Vi tar gjerne imot tanker, tilbakemeldinger, forslag, spørsmål osv. til dette arbeidet, både nå og underveis. Vi skal også holde dere oppdatert etterhvert om hvilket byrå vi velger, hvordan utseendet kommer til å bli m.m.
Vi gleder oss!
Published on Wednesday 25. June 2008 .
Vi lovte å sende legge ut presentasjonen til Stian også, så den kan du finne her. I foredraget sitt nevnte han også en video med den amerikanske juristen Lawrence Lessig om hvordan dagens copyright-regime gjør en hel generasjon til lovbrytere. Videoen finner du her. Den kan også lastes ned i forskjellige formater, men det går fint å se den på nett også.
Hvis man skal sammenfatte det Stian sa i noen få punkter, så kunne de for eksempel se slik ut:
- Barn og unge bruker ny teknologi i veldig stor grad, og blir flinkere og flinkere
- Foreldregenerasjonen består i større og større grad av folk som selv er vokst opp med datateknologi og spill
- Barn og unge er selv lite opptatt av regler de har fått oppgitt, men følger selv sine egne, uskrevne
- Barn og unge skjønner ikke alltid konsekvensene av å legge ut noe på internett, selv om de gjør det i større og større grad
- Barn som har vokst opp med datamaskiner blir flinkere på skolen
- Liten fare for overgrep fra voksne som følge av kontakt på internett
- Vi har et stort digitalt klasseskille i Norge
- Barn har også rett til å ytre seg og rett til privatliv (jfr. overvåkningsprogramvare)
- Dataspill gir nyttig kunnkap
- Barn og unge ikke noe bedre på multitasking enn voksne
Biblioteksvar deltar som utstiller på bibliotekmøtet i Bergen i år. Vi har en grønn og fin stand, med noen plakater, brosjyrer og penner, men vi står nok litt mer i bakevja enn mange av de andre standene. Besøket er nok ikke så godt som vi skulle ønske, men vi vurderer å kjøpe litt sjokolade å by på, så skal man ikke se bort i fra at det dukker opp fler. Dessuten er vi flinke til å dele ut penner, og legger dem rundt omkring i lokalene, slik at navnet vårt skal sige inn i bevisstheten til alle som er her.
Selv om vi ikke har det største besøket foreløpig, har vi fått snakket med en del mennesker som er interessert i det vi gjør, og jeg tror nok også at bare det å være der for å vise seg fram har en effekt.
Published on Wednesday 23. January 2008 .
Dagen før konferansen Biblioteket i Hånden hadde vi et møte med den danske tjenesten Biblioteksvagten, ved leder Vera Daugaard (jobber på Herning Bibliotekerne). Vi fant ut at vi hadde en del felles tanker omkring det å drive digitale referansetjenester, men også forskjellige erfaringer. Vi skrev ned et lite referat fra møtet, men Vera skulle skrive et «ordentlig» og det venter vi på ennå. Her er i alle fall det vi har skrevet ned fra møtet. Dagsorden kan dere finne her.
Continue reading ‘Møte med Biblioteksvagten’
Published on Wednesday 23. January 2008 .
Konferansen Biblioteket i Hånden er nå ferdig, og vi er vel hjemme i nord igjen. Aller først: Det er nok ingen tvil om at Danmark er lenger framme enn Norge når det kommer til mobil teknologi i biblioteket, og for den saks skyld ellers. De har en aktiv holdning til disse små dingsene, og har erfaring med at brukerne etterspør denne type tjenester.
Konferansen var bra, og det var gøy å høre de danskes perspektiv. Litt interessant at de ikke har noe særlig erfaring med referanse på SMS til tross for interesse for mobiltelefoner i biblioteksammenheng, så jeg var der for å fortelle om våre erfaringer, noe jeg tror de syns var spennende.
Ellers syns jeg at både Jan Damsgaard og Johan Winbladh hadde en del tankevekkende poeng særlig knyttet til brukernes framtidige (og samtidige) bruk og etterspørsel av mobile tjenester, selv om de til en viss grad var voldsomme teknologioptimister. Presentasjonene kan leses her.
Les også gjerne bloggposten fra Jonas fra Drammensbiblioteket, og se bilder fra Per i Bergen.
Published on Tuesday 15. January 2008 .
I morgen reiser Marie og jeg til København for å gå på konferansen Biblioteket i Hånden. Der skal jeg snakke om Biblioteksvar og SMS for et overveiende dansk, men også bittelitt norsk og svensk publikum. Det blir meget spennende, og kanskje vi klarer å knytte noen flere kontakter internasjonalt?
Apropos det siste, vi skal også ha et møte med våre danske venner i Biblioteksvagten når vi nå engang er på de kantene. Vi har en liten agenda for møtet, og håper at vi rekker igjennom mesteparten i alle fall. Uansett er det fint å ha møtt Biblioteksvagten, slik at det blir lettere å beholde kontakten og utnytte erfaringene i fellesskap.
Her er agendaen:
- Samarbeidets organisering
- Finansieringen af det koordinerende arbejde
- Chatsoftware
- SMS-spørgsmål
- Rekruttering av bibliotek/bibliotekarer
- Erfaringer fra det å stille spørsmål til brukeren før chattedialog og før e-post sendes
- Erfaringer fra kurs og konferanser
- Etablering av et samarbeid mellom de nordiske søstertjenestene?
- Bibliotek.dk – element fra tjenesten på siden? Hvordan funker det?
- Publikums- og internsider
Published on Tuesday 20. November 2007 .
Som Marie skriver så har vi vært på SIKT-konferanse i Tønsberg. SIKT er altså NBFs spesialgruppe for IKT. Som dere kan se av programmet var det mange spennende foredrag, men det var særlig ett som virkelig var tankevekkende, i alle fall for meg. De som har overvært foredrag med Eirik Newth før vet muligens hva jeg mener, han har et spesielt nærvær, og ikke minst en tendens til å pirke på de stedene som gjør vondt.
I dag var det dette resonnementet som gjorde det for meg:
- Det blir stadig færre som leser skjønnlitteratur i bokform. Eller rettere sagt, det blir kanskje ikke færre, men andelen boklesende går ned. I 2006 brukte en norsk ungdom 12 minutter i en bok, og 1 time og 10 minutter på internett hver dag.
- Siden andelen boklesende år ned, bør bibliotekene for å fortsatt være relevant også henvende seg til de ikke-boklesende.
Det er det hele. Vi må henvende oss til de som ikke leser bøker. Tenk på det.