Hvis dere følger med på Biblioteknorge-mailinglisten så har dere kanskje fått med dere Odd Letnes mail (”Fastfood til Google-generasjonen”) tidligere denne uken om en engelsk undersøkelse laget på oppdrag fra British Library? Hvis ikke, kan dere lese mailen her og rapporten fra undersøkelsen her.
Rapporten er veldig interessant for oss i Biblioteksvar da den bl.a. sier at ungdom ikke er gode på kildekritikk og gjerne bare søker kjapt i Google og Yahoo for å prøve å dekke informasjonsbehovet sitt. De trenger OSS med andre ord- vi som kan søke avansert og på steder som er mindre kjente/populære og som i tillegg er gode til å vurdere kilden. Det er vel litt godt å vite?
I år som i fjor (og forfjor) har Biblioteksvar blitt presentert for andreårs-studenter på Bibliotekarutdanninga på Høgskolen i Oslo. Jørn Helge og jeg delte en dobbelttime med Tord Høivik som snakket mer generelt om digitalt referansearbeid. Notatene til forelesningen hans ligger ute her.
Som kanskje flere av dere vet har Biblioteksvar et nært samarbeid med Høgskolen i Oslo. En del av dette samarbeidet går ut på at omtrent 20 andreårs-studenter får muligheten til å delta i Biblioteksvartjenesten ved å besvare e-poster eller chatte. Dette arbeidet inngår i en mappeinnlevering i referansefaget Brukere og gjenfinning. Studentene kommer til å delta i tjenesten fra uke 7 t.o.m. uke 15. De vil bli delt inn i par, hvorav hver av parene får enten to e-postspørsmål i uka eller har en chattevakt i uka. Både studentene og vi har stor glede av dette samarbeidet!
Biblioteket, som holder til i Stavanger, er et landsdekkende kompetansebibliotek som formidler informasjon om land i sør og utviklingsproblematikk. Håkon Hestvik har oppdatert informasjonen om biblioteket på wikien. I forbindelse med flere skoleoppgaver, vil nok Nord-Sør-biblioteket være en god ressurs!
Biblioteket kan gi gode svar på spørsmål som dette:
Hvorfor er det krig i Sri Lanka?
Hvor store er forskjellene mellom rike og fattige i India?
Hva er årsakene til globale miljøproblemer?
Hva er det som forårsaker de største flyktningstrømmene i verden?
OBS: Biblioteket svarer bare på e-poster fra brukere, men det betyr ikke at man ikke kan bruke ekspertisen internt når man står fast med en SMS eller i en chat. Det er jo mulig å chatte internt i eDialog!
Fredag 4. januar var Jørn Helge og jeg i et møte med to skolebibliotekarer på biblioteket ved Skedsmo vgs. De hadde tatt kontakt med oss for å høre litt om tjenesten vår og for å finne ut om de skulle delta på ett eller annet vis. I første omgang kommer de til å teste ut et lite chatteprosjekt med sine egne brukere, men enda vikigere - vi kom frem til at de kunne hjelpe oss i Biblioteksvar med å tilby en enda bedre tjeneste til vår største brukergruppe: skoleelevene.
Bibliotekarer på skolebibliotek sitter inne med mye interessant kunnskap om hva som skjer i skolen og om brukergruppen som sådan. Vi fabulerer fortsatt litt om akkurat hvordan de skal hjelpe oss, men har snakket om at de kan:
- lage en lenkesamling med gode nettsider på riktig nivå for skoleelever
- lage spissede lenkesamlinger for emner som tas opp over hele landet samtidig og informere oss om når det skjer
Vi håper at vi får med flere skolebibliotek i tjenesten og at de sammen kan være både svarere og “konsulenter”!
Flere av dere har fått med dere den siste beta-versjonen av eDialog24. Fra gutta bak programmet har jeg fått en liten oversikt over de nye endringene i denne versjonen:
For alle:
Sortering på riktig kolonne i forespørsellisten skal nå være i orden.
Fortsatt kan dere velge å slå av varselvinduet som kommer opp på høyre side hver gang det kommer et nytt spørsmål. (under Instillinger -> Brukergrensesnitt)
Innloggingsvinduet skal komme opp midt på siden istedet for ute til høyre.
For de som jobber med e-poster:
Nå skal man ikke miste tekst i bredden når man skriver ut spørsmål/svar fra historikken
Man skal i mindre grad oppleve at svardelen er tom. Hvis den mot formodning er tom, så er det nå en knapp man kan trykke på for å sette inn orginalt innhold på nytt (innkommet del + siteringstegn og eventuell header). Denne kan man også bruke for å starte på nytt hvis man har kladdet mye og vil tilbake til utgangspuntket.
Hvis man videresender en epost man håndterer, eller videresender en epost fra historikkvinduet eller saksvinduet, så blir den videresendte eposten listet i historikken i samme sak som man forwardet fra og får eget ikon.
Videresendte eposter kan også etterbehandles.
Videresendte eposter får med meldingshode (til, fra, emne osv).
Fortsatt er det noe problemer med å få eDialog til å huske bredden du har valgt på kolonnene i forespørsellisten. Dette skal fikses i neste omgang.For å være kontinuerlig oppdatert på nye endringer i eDialog24, lagre denne siden som et bokmerke. Siden er også tilgjengelig fra hovedmenyen i eDialog24 under Hjelp -> Hva er nytt i denne versjonen.
Vi har en god nyhet! Vaktplanen for chatten er i teorien fylt. Nå jobber vi med å finne ut av når det er mest trafikk (i uka og på døgnet) for å bestemme oss for hvor evnt. nye chatte-bibliotek skal inn i vaktplanen. Vi kommer til å bruke statistikk fra eDialog og statistikk på bruk av nettsidene til å bestemme dette.
Ås er på god vei til å bestemme seg for å delta på chatten, i tillegg fikk vi rekruttert to nye bibliotek når vi var på rekrutteringsjobb i Oppland. Forhåpentligvis vil vi fortsette å innlemme nye bibliotek i samarbeidet og dermed lette noe av trykket som er på chatten, først og fremst.
OBS: vi prioriterer i første omgang de tidspunktene der det er bibliotek som chatter alene da de er veldig sårbare for nettproblemer, strømmangler, sykdom o.l.
OBS OBS: dette betyr ikke at vi har glemt dere som har gjort oss oppmerksom på e-post-mengden også!
I går og i dag har Jørn Helge og jeg deltatt på årets SIKT-konferanse. Temaet for konferansen var web 2.0 og navnet “2talt usosial - alene med 2.0″.
Sist ut på mandag var Jannicke Røgler (fra Buskerud fylkesbibliotek) som fortalte om opplæringssamarbeidet mellom fylkesbibliotekene i Østfold, Buskerud og Vestfold. Sammen skal de øke web 2.0-kompetansen hos bibliotekarene i fylket sitt. Hun understrekte hvor viktig det var å leke seg med alt det nye man kan gjøre på Internett. Web 2.0 trenger ikke være skummelt og overveldende, det er først og fremst morsomt. I tillegg snakket hun om hvor viktig det er for oss informasjonseksperter (dvs. bibliotekarer) å være oppdaterte og vite hva det snakkes om når (ikke hvis) brukerne spør om YouTube, Flickr, mash ups, RSS osv.
Vi får krysse fingra for at dette undervisningsopplegget kan bli nasjonalt, og ikke bare forbeholdt disse tre østlandsfylkene…
(Hvis du har lyst til å leke deg litt på egen hånd, er det fullt mulig og veldig enkelt hvis man tar en tur innom e-læringsprogrammet 23 Ting (23 ting om 2 null) som du finner her.)
Torsdag reiser Jørn Helge og Marie til Sverige for å ha et møte med ledelsen i vår svenske søstertjeneste Fråga biblioteket. Fredagen skal vi delta på deres årlige nasjonale konferanse.
Vi kommer til å snakke om litt av vært med de svenske kollegaene våre, bl.a.:
De ulike programvarene
Erfaringer fra endring av publikumsnettsider
Hvordan de rekrutterer nye bibliotek
Hvordan de organiserer kursing og konferanser
Hva man kan gjøre for å sikre kvalitet i tjenesten
Finner du her. I tro Wikipedia-ånd oppfordres alle og enhver til å logge seg inn og redigere på artikkelen! Den er foreløpig veldig kort så det er nok mye å ta av.
Den siste dagen på konferansen i Tønsberg hadde vi en workshop hvor alle deltakerne fikk muligheten til å komme med sine meninger rundt fem valgte problemstillinger.
Her finner du manuskripter fra konferansen, og deriblant både Mettes presentasjon og resultatet fra de ulike gruppenes diskusjoner og avstemmingen til slutt.
Vi synes det var veldig interessant å se hvilke punkter som dukket opp og hvilke punkter de ulike syntes var viktigst under de ulike temaene. Utifra resultatet kunne vi i prosjektledelsen trekke en del signaler om hva vi kan gjøre fremover. Kanskje de som ikke var på konferansen har andre tanker?
Vi ser bl.a. at konferansedeltakerne ønsket seg:
- Regionale samlinger
- Mer kursing og opplæring
- Lenkesamling på internsidene
- Gjenbruk av tidligere svar
- Ikke bare kritikk, men gjerne eksempler på gode svar
- Samarbeid med flere fagfelt
- Kursing med fagpersoner
Videoen kanskje alle har sett, men som likevel tåler å bli sett igjen:
Denne er laget av Michael Wesch, professor i antropologi ved Kansas State University. Her finner du flere videoer han har laget og publisert på YouTube.
Vi har en god nyhet! Vaktplanen for chatten er i teorien fylt. Nå jobber vi med å finne ut av når det er mest trafikk (i uka og på døgnet) for å bestemme oss for hvor evnt. nye chatte-bibliotek skal inn i vaktplanen. Vi kommer til å bruke statistikk fra eDialog og statistikk på bruk av nettsidene til å bestemme dette. 